（2）品质。指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的一贯反应。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。
（3）态度、价值观与自我形象。指个人自我认知的结果。作为动机的反映，可以预测短期内有监督条件下人的行为方式。
（4）社会角色。指一个人基于态度与价值观的行为方式与风格。
（5）技能。指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。
一般而言，外显的知识和技能是相对容易发展的胜任力特征；动机与特质属于胜任力的核心地位，对培训方式和难度的要求最高；而社会角色和自我概念则介于中间，对培训的要求也相应介于中等程度。
3.4.2 胜任力模型的建模工具与方法
目前，用来建立胜任力特征模型的工具主要有直接观察法、工作分析访谈法（包括面对面访谈、电话访谈、一对一访谈或焦点小组访谈）、专家小组讨论法、关键事件技术、问卷调查、职能性工作分析（FJA）、工作说明书分析、借鉴现在的胜任特征模型或专家系统数据库等。研究者和实践者可根据具体的职位要求，考察这个职位所处的环境，包括有形的和无形的背景环境，同是组织的行业类型、组织战略和目标、组织气氛、企业文化和价值观、高层管理风格和价值观，目前所具备的条件等方面，从而决定采用什么方法来建立胜任特征模型。
