理发师在替人修面之前，总是先涂肥皂水。这样不仅能够顺利完成修面任务，还能够引起客人在生理和心理上的留恋。
对男人而言，修面并不是一件简单的事情，甚至被很多人认为是一种负担。就好比女人的月经一样，光临的时候烦心，不光临的时候担心。
但理发师却能够轻松解决男人的修面问题，涂上肥皂水会起到润滑的作用，简单的肥皂水能够让男人烦心的事情变成一个享受的过程。
当听到别人对自己的优点的称赞以后，再去听一些逆耳的话，会乐意接受原本抵触的话。如果想说服他人，应该首先从由心地称赞和真诚地欣赏开始。
一个做家具生意的朋友和我说了这样一件事：
他的一个业务员在为个人介绍业务的过程中，将柞木与榆木材质的办公用品的报价给弄错了，直到签订合同、拿到预付款才知道。柞木与榆木的价格，一方相差百元左右，这意味着朋友要损失一笔不少的钱。
面对着无缘无故的损失，朋友发火是当然的了。
当他想发火的时候，想到了陈鹤琴先生的一句话，“无论什么人，受激励而改过，是很容易的，受责骂而改过，是不大容易的。”这个业务员是一个头脑灵活、踏实勤奋的小伙子，朋友不愿意伤害此人的感情——他一定不能打击业务员的热情，但他不得不说“不”。