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艾美:企业专注于特定的、明确的精密型市场,可以创造具有竞争力的市场优势。这就是“聚焦”战略。以连锁超市Trader Joe's和星巴克为例,它们都确定了自己的客户群,并提供了满足客户需求的体验。
Trader Joe's的产品标签具有私人化属性,这意味着客户在其他地方找不到它。它还专注于创意产品设计,甚至店面装饰。事实上,许多商店雇用一位全职艺术家来创作标牌、艺术品和壁画,这些都是每个商店所在地区特有的。
当你想到星巴克时,你想到的是按照你想要的方式制作的优质咖啡。这是他们品牌的核心,也是说明企业经营产品种类单一时如何在市场中拥有广泛吸引力的一个案例。星巴克在专注于顾客需求方面更上一层楼,能够无限量地定制他们的咖啡。理论上,你可以点半咖啡因/半无咖啡因的混合咖啡,用一茶匙脱脂牛奶和少许巧克力压住泡沫。
这些案例的重点是,AI是一种工具,它应该与公司的战略方法保持一致,并支持企业的整体发展战略。
我们讨论了企业战略如何分成三个部分,以及AI如何被用来解决或提升每一个部分。例如,在聚焦策略方面,AI可以通过预测性分析帮助识别消费者行为。对于差异化战略而言,它可以识别出可以开发或扩大的市场空白。对于成本策略,它可以用来提高物流和生产效率。
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