一个“会说话”的人不仅会给别人带来快乐，还会给自己带来大家的喜爱。领导者是否会“说话”，是体现领导者综合素质的一面镜子，是否会“说话”，直接影响到领导能力的发挥。
2.控制自己的情绪
“情绪”就像人的影子一样每天与我们相随，我们在日常的工作中，情绪时时刻刻都会给我们带来精神上的和行动上的变化。领导者要控制自己的情绪，这既是对一个领导者的要求，也是一个领导者保全自己领导能力和地位的长远之道。因为，没有一个人可以在激动的情绪中保持理智的头脑，作出正确的决策。如果一个领导不能控制自己的情绪，动辄迁怒，那么他的下属势必不会真心跟着他工作，他们的心里会有这样的想法：“跟着这个乱发脾气的领导真是倒霉了。”所以，领导者一定要警惕起来，控制好自己的情绪，否则就会给自己带来不可挽回的后果，追悔莫及。